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《工作規范》對物業服務企業和老舊小區黨組織設立要求、人員配備、日常運行等方面進行了明確，制定了星級評定、走訪聯系、吹哨報到、議事協商等制度，提出了小區黨組織開展小活動、調處小糾紛等“八小”工作職責，通過建強黨建末梢，引領小區治理，讓“黨旗”在小區治理中更加鮮艷。
《工作規范》對社區物業服務企業的成立要求、服務內容、信息公開、管理運行模式等進行了明確，提出按照政府主導、社區自治、市場運作、業主聯動原則，成立社區物業服務企業，不以盈利為目的，為居民提供兜底服務，真正做到政府不失管、群眾不失望。
《工作規范》對老舊小區物業服務項目的需求調研、承接查驗、合同簽訂、項目入駐等程序進行了明確，通過統一設計進駐知情同意書、授權書、物業查驗記錄表等實現社區物業服務企業依法依規、權責分明、專業高效地為居民服務。
《工作規范》對老舊小區的安全服務、車輛管理、消防管理、維修養護服務、綠化保潔服務、小區事務管理、公共資源管理運營、便民服務、養老服務、社區公共文化服務、應急救援、矛盾調解等進行了明確，在做好基礎服務的基礎上，充分發揮社區平臺作用，通過黨建引領、互聯互動，實現公共服務、社會服務、市場服務、志愿服務下沉小區，讓居民群眾在家門口就能享受便利服務。
《工作規范》對物業服務企業考核評價工作的評價原則、評價對象與評價內容、評價方式、評價程序、計分方法及評價結果等進行了明確，對各項指標分領域進行了細化，通過現場考核評價，現場督辦整改，及時發現、反饋和解決問題，促進物業服務水平持續提升。
2019年以來，奎文區創新“黨建引領、紅色物業”1173工作模式，在全區成立67家社區物業服務公司，19家社區物業服務站，對311個老舊小區實行兜底式服務管理，實現老舊小區物業服務全覆蓋。同時在全區成立小區“好管家”黨支部514個，評選黨員中心戶1900余戶，組建起了1.3萬余人的“紅小二”服務隊，盤活閑置公共空間201處，新設置便民小市場47個、便民服務亭145個，讓城市基層黨建底色更紅、城市社會治理更精細、群眾生活更幸福。
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